Responsable résidences étudiantes-services (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Nous recrutons, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Responsable résidences étudiantes-services (H/F) en CDI.

Basé au siège à Montpellier, vous assurez le l ancement, le pilotage et le développement des Résidences-Services en garantissant la qualité d'exploitation, la performance économique et la satisfaction des résidents, tout en contribuant activement à la stratégie de développement et au rayonnement de l'activité auprès des partenaires et des territoires

Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

Conduire la mise en œuvre opérationnelle des Résidences-Services

• Déployer les outils informatiques nécessaires à l'exploitation des Résidences

• Contribuer au déploiement des outils et supports de communication

• Paramétrer et intégrer les patrimoines dans l'outil de gestion pour exploitation

• Élaborer et formaliser l'ensemble des documents contractuels et supports liés à l'exploitation

• Négocier, contractualiser et déployer les prestations de services nécessaires au fonctionnement des résidences

Piloter l'activité et manager les équipes dédiées à l'exploitation des Résidences Services

• Garantir le taux d'occupation des résidences (mise en service et rotations)

• Contrôler la conformité et la validité des critères d'attribution des logements

• Assurer le suivi du recouvrement des loyers et veiller au bon fonctionnement général des Résidences

• Dynamiser la vie collective des Résidences en concevant et en déployant une offre de services adaptée aux besoins des résidents

• Piloter la relation opérationnelle

• Assurer le suivi et la bonne exécution des contrats de services avec les prestataires externes

• Manager, accompagner et fédérer les équipes affectées aux Résidences

• Suivre et faire évoluer les outils de gestion pour optimiser la performance de l'activité

• Élaborer, analyser et suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité, et assurer un reporting régulier a

• Assurer la veille réglementaire

Développer les partenariats avec les interlocuteurs externes

• Développer les partenariats avec les acteurs externes

• Accompagner le Directeur dans les relations institutionnelles et partenariales auprès des partenaires

Participer à l'essor de FDI MA RESIDENCE en mettant en œuvre la stratégie de développement et en animant les acteurs

• Piloter le montage des nouveaux projets et en suivre la réalisation

• Accompagner et soutenir le bailleur social FDI HABITAT dans la structuration et le déploiement de ses projets immobiliers

PROFIL RECHERCHÉ :

De Formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de l'immobilier, du logement social ou juridique complété d'une expérience dans un métier similaire.

Grâce à vos expériences, vous connaissez le milieu des ESH et la règlementation de la gestion locative sociale et des procédures d'attribution des logements sociaux.

Vous savez négocier et mettre en œuvre des techniques de prévention et de gestion de conflits.

Vous savez analyser, hiérarchiser et traiter les informations en fonction des priorités.

Vous avez déjà encadré et animé une petite équipe en fixant des objectifs et en assurant leur suivi.

Vous avez le sens du service et de la relation commerciale.

N'attendez pas, rejoignez nos équipes !

Salaire en fonction de l'expérience entre 40 et 45 000€ brut annuel

Avantages : un véhicule de fonction, ticket restaurant, 13 ème mois, participation/intéressement, mutuelle, CSE, prime de cooptation, prime de parrainage.

Process de recrutement :

Vous rencontrerez dès le premier entretien votre manager ainsi que l'équipe recrutement.

Si le poste vous convient et si vous correspondez au profil, vous serez recontacté sous 15 jours maximum pour un deuxième échange.

Lors du second entretien, vous ferez la connaissance de votre N+2 et du Directeur des Ressources Humaines.

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, à compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.