Opérateur-trice référent-e préparation de commandes/test produits (H/F)

Rattaché-e au Responsable des Opérations, vous participez activement à la qualité du reconditionnement et à la satisfaction client, en assurant le contrôle, la préparation et la mise à disposition des produits prêts à expédier. Vous accompagnez également les équipes en qualité d'expert-e, et garantissez l'application des standards.

Vos principales missions incluent :

1. Tests techniques et cosmétiques :

Réaliser les tests techniques des appareils (écran, caméra, haut-parleurs, batterie, connectiques, etc.) à l'aide des outils internes de diagnostic.

Inspecter l'état esthétique (cosmétique) des produits selon les normes de grading de l'entreprise (A+, A, B, C).

Identifier et signaler toute anomalie, défaut ou incohérence dans les résultats de test.

Effectuer les mises à jour logicielles ou réinitialisations selon les protocoles établis.

2. Préparation de commandes :

Vérifier la conformité des commandes avant expédition (produit, accessoires, packaging).

Emballer soigneusement les produits dans les boîtes selon les standards de présentation.

Imprimer et apposer les étiquettes d'expédition et documents associés.

Garantir le respect des délais et de la qualité d'envoi.

3. Gestion qualité et traçabilité :

Mettre à jour les fiches produits et les statuts dans le système ERP interne.

Contribuer à l'amélioration continue des procédures de test et de préparation.

Assurer le maintien de la propreté et de l'organisation de son poste de travail.

4. Accompagnement et expertise

Assurer le rôle de référent-e technique et qualité pour les équipes en charge de la préparation et des tests produits

Coacher les collaborateur-ice-s sur les procédures de tests, grading et préparation des commandes

Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques pour garantir la qualité produit et la satisfaction client.

Identifier les axes d'amélioration et participer activement à la mise en place de nouvelles méthodes ou standards

Profil recherché :

Formation Bac+5 en management, logistique ou équivalent

Expérience souhaitée de 1 an minimum dans la préparation, le testing, la logistique ou le contrôle qualité appréciée, avec un rôle de référent-e ou mentor auprès d'une équipe

Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, Zoho ERP etc.) et des environnements iOS / Android.

Rigueur, sens du détail et esprit d'équipe indispensables.

Goût pour la technologie et la satisfaction client.

Autonomie, capacité à prendre des initiatives et à accompagner les équipes dans le respect des standards de qualité

Anglais niveau professionnel exigé (environnement de travail international)

Ce que nous offrons :

Environnement de travail moderne et dynamique

Participation à un projet industriel à fort impact écologique et social.

Formations internes sur les produits et processus

Type de contrat : CDI - Temps plein

Rémunération : 2 000€ à 2 500€ bruts mensuels (Fixe + variable de performance)

Horaires : Du lundi au vendredi - horaires de journée

Télétravail : Non