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Guide touristique et conseiller(ère)en séjour (H/F)

Saisonnier - 7 MoisHoraire de 12.02 EurosPublié le 13 février 2026
ContratSaisonnier - 7 Mois
SalaireHoraire de 12.02 Euros
Publiée le13 février 2026

Description du poste

Le/la Guide Touristique & Conseiller(ère) en Séjour Saisonnier est une personne passionnée et polyvalente.

Son rôle est d'enrichir l'expérience des visiteurs et de les orienter au mieux pendant la haute saison.

Le/la candidat(e) est responsable de la conduite de visites guidées captivantes, mais aussi de l'accueil et du conseil personnalisé des touristes pour les aider à découvrir l'ensemble des richesses de notre destination.

Missions et Responsabilités

1. Missions de guidage et animation des visites

- Préparer et animer des visites guidées pour des groupes de différentes tailles (individuels, familles, groupes scolaires).

- Partager ses connaissances sur l'histoire, les anecdotes et les spécificités de la région de manière engageante et vivante.

- Gérer la logistique des visites (horaires, sécurité)

2. Missions spécifiques

- Accueillir et informer les visiteurs (individuels ou groupes) en face à face et à distance (téléphone, email, chat)

- Inciter les visiteurs à séjourner et à consommer sur le territoire en leur offrant des conseils personnalisés et une documentation adaptée

- Assurer la vente de produits en boutique et de billetterie pour des activités ou événements

- Mettre à jour les bases de données (SIT, ..)

- Participer à la promotion des événements et du territoire en relayant l'information

- Veiller à l'attractivité et à la tenue de l'espace d'accueil

Informations complémentaires

Type de contratSaisonnier - 7 Mois
Nature du contratContrat travail
Durée du travailTemps plein
MobilitéFréquents
QualificationEmployé qualifié
SecteurActivités des agences de voyage
Code NAF79.11Z
Origine1
Expérience1 An(s) - SUR POSTE SIMILAIRE
Postes1
Horaires35H/semaine Travail en journée • Travail les week-ends et jours fériés • Travail le dimanche • Travail le samedi • Travail saisonnier

Compétences et profil recherché

Compétences

Techniques de communication avec le public · SAnalyse des besoins des clients · SCarte professionnelle guide conférencier · SCompétences en recherche documentaire · SCulture générale · SEnvironnement culturel et touristique · SEnvironnement géographique et culturel (sites touristiques, ...) · SGestion de groupe de touristes · SGestion des horaires de visite · SMonuments historiques et sites classés · STechniques de communication orales, écrites et numériques · STechniques de guidage de groupe · SAccompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur · EFournir des informations culturelles et historiques pertinentes · EAccueillir et informer les touristes sur les sites historiques · SActualiser régulièrement ses connaissances · SAdapter sa communication selon l'interlocuteur · SAssurer la médiation culturelle lors de visites · SAssurer le respect des réglementations locales par les visiteurs · SFaire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension · SIdentifier, traiter une demande client · SParler une ou plusieurs langues étrangères · SPrésenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux · SRéaliser une veille documentaire · SRésoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites · SRespecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques · SSavoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence) · S

Langues

Anglais · E

Permis

B - Véhicule léger · E

Qualités professionnelles

  • Avoir l'esprit d'équipe · Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie · Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs · Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Contact

ContactAgence France Travail CLERMONT L'HERAULT
Adresse34800 Clermont-l'Hérault