Chargé de Recouvrement (h/f)

LHH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client situé près de Montpellier, un Chargé de Recouvrement motivé et dynamique. Si vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe conviviale et professionnelle de 5 personnes, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : En tant que Chargé de Recouvrement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des créances. Vos principales responsabilités incluront : Suivre les encours et les retards de paiement des clients et mettre en place des actions de relance et de recouvrement efficaces. Identifier et résoudre les litiges en collaboration avec l'équipe commerciale. Gérer les appels téléphoniques internes et externes relatifs aux comptes clients. Traiter les dossiers de surendettement des particuliers. Savoir-faire : Vous aurez à effectuer des relances clients, principalement B to C (80 %) et B to B (20 %). Assurer le suivi de la balance âgée et effectuer le pointage et le lettrage des règlements. Gérer et résoudre les litiges clients de manière proactive. Saisir les encaissements avec précision. La connaissance du logiciel SAGE 100 est un atout et une bonne maîtrise d'Excel est souhaitée. Savoir-être : Aisante au téléphone, sachant établir un bon rapport avec les clients. Organisée, méthodique et force de proposition. Autonome, tout en appréciant le travail en équipe.