ASSISTANT·E ADMINISTRATION DES VENTES ET ACHATS F/H

Qui sommes-nous ?

Manger Bio Languedoc est une coopérative basée à Clermont l’Hérault ayant vocation à commercialiser les produits bio du Languedoc auprès de la restauration collective.

Nos actions :

✅ Approvisionner la restauration collective en produits bio, locaux et de saison.

✅ Fédérer les producteur·ices du Languedoc pour renforcer leur visibilité et leur résilience.

✅ Structurer des filières locales pérennes, au service d’une agriculture respectueuse de l’environnement.

✅ Faciliter le travail des équipes de restauration en leur proposant des solutions clés en main.

Créée en 2025, Manger Bio Languedoc est en pleine croissance ! Nous recherchons un·e assistant·e administration des ventes et achats pour nous accompagner dans cette aventure et contribuer à construire un système alimentaire plus juste et durable !

Le/l’assistant(e) Administration des Ventes soutient la directrice dans la gestion des commandes et approvisionnements de la coopérative.

Le poste pourra être évolutif : les missions pourront s’étoffer avec le développement de la structure (soit vers une orientation commerciale, soit une orientation qualité)

Fonctions principales :

1. Gestion administrative des ventes

· Accueil et traitement des commandes : Assurer l’accueil téléphonique, recevoir et saisir les commandes clients.

· Résolution des problèmes : Contacter les clients pour proposer des solutions adaptées (retards de livraison, ruptures de stock, etc.).

· Édition des documents commerciaux : Établir les bons de livraison (BL) et mettre à jour les fiches clients et producteurs.

2. Fidélisation client et gestion des litiges

· Gestion des réclamations : Réceptionner, traiter et assurer le suivi des litiges liés à l’offre commerciale.

· Relation client proactive : Maintenir un contact régulier pour renforcer la satisfaction et la fidélité.

3. Coordination des approvisionnements

· Suivi des commandes fournisseurs : Organiser les commandes et assurer le suivi des livraisons auprès des producteurs.

Fonctions secondaires/évolutions possibles :

1. Organisation logistique

2. Soutien au développement commercial

Qualités requises :

· Très bon relationnel, excellente communication

· Etat d’esprit positif et orienté solutions : capacité à désamorcer les conflits, à résoudre les problèmes, à retourner un client insatisfait

· Autonomie, force de proposition

· Sens de l’organisation, rigueur dans la gestion administrative

· Aisance informatique

· Goût pour le travail dans une petite équipe : esprit d’équipe, capacité d’adaptation

· Motivation sur la qualité alimentaire, le développement du bio, les produits locaux et de saison, motivation pour s’investir dans un projet collectif

Profil recherché :

Nous recherchons une personne dynamique et pro-active, qui partage nos valeurs !

Vous êtes dynamique et proactif·ve ? Vous aimez être au cœur de l’action ? Vous savez être opérationnel·le tout en étant très organisé·e ?

Que vous ayez travaillé dans la logistique, l’alimentaire, l’administratif,… ce poste rythmé est fait pour vous : nous sommes ouverts à tous les profils !